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业务流程再造(Business Process Reengineering)是由于信息技术的发展而引发的企业运作流程和组织架构产生变革的第二次管理革命，其自20世纪90年代以来在世界各地非常流行。为了加速从民航大国向民航强国的迈进，实现中国航空运输企业的规模效益，2002年11月中国民航三大集团完成挂牌重组，并着手进行市场整合工作，这势必会造成也需要航空运输企业的财务流程做出相应改变。基于此，为提高航空运输企业财务工作的效率，本文运用流程再造的基本理论和技术方法，对在航空运输企业财务流程中占有重要地位的收入与票证结算流程再造进行了研究。