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目的：提高骨科病房护理的质量。方法：实施了人性化护理管理，在入院时、围术期、功能锻炼、家属沟通和语言艺术等方面上开展了人性化的护理服务，对护理人员进行人性化的管理，包括服务到床，主动聆听，主动关心及从各个方面帮助患者达到康复等，结果：患者对相关服务措施表示满意。结论：在骨科病房开展人性化护理服务的必要是是至关重要的。