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在分析现有产品全生命周期管理模式的基础上，提出了基于产品全生命周期的保障服务集成系统概念，并分别对该系统的管理模式、系统功能、体系结构进行了研究。同时，针对保障服务集成系统中急需解决的关键技术，提出了保障服务流程优化技术、异构数据集成技术、故障信息采集分析应用技术、协同服务技术等关键技术的解决途径。最后，依据系统设计方案及关键技术解决方案，建立了一个基于产品全生命周期的保障服务集成系统平台，有效支持信息共享和协作管理。