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从实践应用角度出发，详细介绍了北大人民医院在原有门诊挂号基础上，通过门诊信息化对门诊挂号业务重新优化整合，使门诊患者可以通过多种渠道挂号、取号，从而在提升医院服务质量、降低服务成本的同时提高患者满意度以及提升医院整体形象，并取得了良好的效果。
统一架构实现多渠道挂号
【摘 要】
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从实践应用角度出发，详细介绍了北大人民医院在原有门诊挂号基础上，通过门诊信息化对门诊挂号业务重新优化整合，使门诊患者可以通过多种渠道挂号、取号，从而在提升医院服务质量、
【机 构】
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北京大学人民医院信息中心,100040,北京市西城区西直门南大街11号
【出 处】
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2012中华医院信息网络大会暨第五届中美医院信息化论坛
【发表日期】
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2012年期
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