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文化馆为政府设立的公益性文化事业单位,是政府构建的公共服务体系中最具影响的一颗棋子,是广大人民群众文化权益的集中体现。因此,文化馆必须不断改进工作运行机制,创新服务方式和增强文化服务。在2000年至2007年,西城区文化馆在服务方式、工作机制两方面进行了有益的创新尝试,并且取得了较好的效果。