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烟草行业要保持健康稳定地协调发展,必须基于产业价值链中的各个利益相关者的和谐共存。通过工业企业客户、内部客户、中间客户(零售商)和最终客户(消费者)四级客户服务体系的构建,全面提升销售网络运行质量,增强营销管理水平及市场竞争实力。
构建四级客户服务体系全面提升销售网络运行质量
【摘 要】
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烟草行业要保持健康稳定地协调发展,必须基于产业价值链中的各个利益相关者的和谐共存。通过工业企业客户、内部客户、中间客户(零售商)和最终客户(消费者)四级客户服务体系的构建,全面提升销售网络运行质量,增强营销管理水平及市场竞争实力。
【机 构】
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西固区局(营销部)
【出 处】
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中国烟草学会,青海省烟草学会
【发表日期】
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2008年5期
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