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加油站目前还只是大家加油的平台,中石化希望能够把加油站打造成为大家生活的骚站,成为生活的一部分。因此围绕着这个构想,中石化提出了人、车、网、生活构成的一个生态圈体系。这个体系主要是要向大家提供更多的便捷服务,食品、生活的各方面服务,通信的运营商,以后汽车修理、远程服务、汽车使用服务等中间服务系统,这些信息是跟大家的行驶信息、消费习惯相关的,要构建让人民满意、提供衣食住行相关产品服务、提升生活质量这个平台不仅是中石化单方面的努力,需要大家共同的努力。做的第一步就是要构建一个完善的客户关系管理体系(CRM)体系。中石化不单单未来是客户忠实的伙伴,而且给大家提供服务,还会给业界更多的朋友提供平台的服务。