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关于我院门诊退号原因的调查与分析
关于我院门诊退号原因的调查与分析
来源 :2008年全国加强门诊急诊工作(乌鲁木齐)学术研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wanghldss
【摘 要】
:
本文对某院门诊办进行了“门诊部退号原因的调查分析与研究”的专项调研活动,并对该院门诊的退号情况进行了较为科学的抽样调查,分析研究了发生这种现象在医患双方各个环节中的
【作 者】
:
胡岚
孙吉萍
【机 构】
:
首都儿科研究所附属儿童医院门诊部,100020
【出 处】
:
2008年全国加强门诊急诊工作(乌鲁木齐)学术研讨会
【发表日期】
:
2008年期
【关键词】
:
门诊部
退号原因
医患双方
管理工作
服务质量
调研活动
调查分析
抽样调查
专项
医疗
提高
流失
科学
救治
患者
改进
措施
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本文对某院门诊办进行了“门诊部退号原因的调查分析与研究”的专项调研活动,并对该院门诊的退号情况进行了较为科学的抽样调查,分析研究了发生这种现象在医患双方各个环节中的原因,从而提出了改进该院医疗管理工作,提高服务质量,防止患者流失并得到满意救治的措施。
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