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近年来,我国零担货物运输的发展,在促进全国经济发展中起了积极的推动作用.但随着社会的发展,为满足顾客个性化的需求,零担货物运输也在不断的发生变革.本文将对我国零担货物运输业务主体信息需求进行分析,在此基础上进行业务流程再造研究，随着市场经济的发展，专业化分工越来越细。零担货运作为物流的一个重要组成部分，必须向专业化方向发展，才能适应国民经济发展的需要。研究零担货运业务流程再造，不仅为零担货运物流信息系统的框架构建提出了明确的需求，更重要的是提高零担货运效率，为企业取得良好的经营效果，促进零担货物运输的发展。