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目的：依据研究结果显示，急诊护理人员近六个月内曾经发生职场言语暴力占63.2％，遭遇身体暴力占19.3％.暴力对象来源主要为患者，其次是与患者有关系的人.言语暴力常见于小夜班，身体暴力常见于大夜班.约一半以上的护理人员曾经因暴力事件而产生离职的想法.回顾本单位过去3 年，发生肢体暴力造成工作人员受伤而就医的案件共8 件， 其中以个人名义提出的诉讼件数占75％(6 件)， 官司缠讼最多长达18 个月.