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门诊是医院医疗工作的大门,面向社会的窗口.本文分析了门诊工作的特点,提出了门诊服务文化的几点意见,营造医院整体服务意识,注意门诊护士服务品质培养和业务素质等.
以病人为中心,建设门诊服务文化
【摘 要】
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门诊是医院医疗工作的大门,面向社会的窗口.本文分析了门诊工作的特点,提出了门诊服务文化的几点意见,营造医院整体服务意识,注意门诊护士服务品质培养和业务素质等.
【机 构】
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北京协和医院门诊部
【出 处】
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全国护理行理管理学术交流暨专题讲座会议
【发表日期】
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2002年期
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