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护理安全直接关系到患者的健康与生命，护理质量的不断提高是护理安全的保证；而急诊科是医院的窗口，是危重病人抢救的阵地，那么急诊护理质量在整个护理质量中显得尤为重要。本文通过检查急诊室在护理安全中存在的安全隐患并进行原因分析；建立目标、制定改进方案；实施、监控改进方案，不断持续质量改进，“零缺陷”控制的方法，服务态度大有改善，护理质量明显提高。