酒店负面评论对消费者感知有用性的影响的情境研究--基于时间距离视角

来源 :对外经济贸易大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：w198911154

【摘要】

：

基于调节定向理论、调节匹配理论和解释水平理论,通过情境模拟实验研究了负面在线评论类型(主观评论vs.客观评论)、时间距离(近vs.远)和调节定向类型(促进定向vs.预防定向)对在线评论感知有用性的影响.结果表明:不同时间距离下,消费者对负面主观评论与负面客观评论的有用性感知不同.不同调节定向类型的消费者,在不同的时间距离下,对主客观评论的有用性感知不同,且三者之间存在交互作用.

【作者】

：

路晓悦华迎

【机构】

：

对外经济贸易大学信息学院

【出处】

：

对外经济贸易大学

【发表日期】

：

2017年7期

【关键词】

：

酒店负面评论感知有用性时间距离

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