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目的：了解妇幼保健医院用药咨询情况，探索提高药物咨询质量的工作方法，为提升医院药学服务质量提供参考.方法：通过对2014年1月～2014年12月1267例药物咨询原始数据及每月质量评分数据进行回顾性分析.结果：咨询者以患者及家属和药师居多，占比分别为52.64％和17.52％；医护人员占比为25.34％；咨询内容排序前三位患者为用法用量、注意事项与适应证，医护人员为用法用量、治疗方案与适应证；有学习价值的咨询数量提升了50％.结论：在医改形式下，提高药师整体用药咨询水平，提供有质量的药学服务，才能使药师职业发展有立足之本，可行之路.