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建设工程索赔通常是指在合同的履行过程中，合同一方因对方不履行或未能正确履行合同所规定的义务而遭受损失后，向对方提出的补偿要求。索赔的性质属于一种经济补偿的行为，是承发包双方在施工过程中普遍存在的、经常发生的管理业务，在工程建设过程中，特别是在工程施工过程中，由于经历的时间长，影响的因素多，建设环境及合同关系复杂，工程索赔事件时有发生，因而加强施工管理中的索赔很有必要。建设工程索赔对加强企业内部管理，提高企业素质，维护承包商的自身正当权益、弥补工程损失、提高经济效益具有非常重要的意义和作用。成功的索赔可使项目的收益大大增加，“中标靠低价，盈利靠索赔”是许多承包商总结的经验，索赔以本身费用少，经济效果明显而受到承包商的高度重视。笔者就索赔在施工管理中的运用谈一点个人的看法。