【摘 要】
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通过介绍图书馆“以人为本”服务的内涵，总结了图书馆“以人为本”服务创新的几个方面，包括理解、关心读者，创造和谐的人文阅读环境，实现“以人为本”的个性化服务方式，建立健全合
【机 构】
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辽宁省铁岭师范高等专科学校,112000
【出 处】
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第九届中国社区乡镇图书馆发展研讨会
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通过介绍图书馆“以人为本”服务的内涵，总结了图书馆“以人为本”服务创新的几个方面，包括理解、关心读者，创造和谐的人文阅读环境，实现“以人为本”的个性化服务方式，建立健全合理的管理机制，加强队伍建设，“以人为本”是科学发展观的核心内容，是构建和谐图书馆的本质要求。“以人为本”的人性化服务，也是图书馆与其他信息服务提供者相互竞争的一个重点。具有浓厚人文传统的图书馆理应发挥其“以人为本”的服务精神，从而吸引更多的读者，取得竞争的优势。只有将“读者第一、服务至上，一切为了读者”的思想渗透到日常工作的方方面面，体现在馆员的一言一行中，把方便读者、满足读者需求作为图书馆工作的出发点和归宿，才能不断推进图书馆管理和服务的创新，使图书馆事业更加和谐发展。
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