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电信运营支撑系统的主要任务，一是支撑前端运营，为客户提供满意的服务；二是支撑后台管理，为经营提供可靠的保障，为决策提供准确的依据。为达到这些目的，系统中信息和数据的完整性和准确性成为人们一直关注的热点。尤其是进入21世纪之后，越来越多的人把信息、数据视为企业的第一财富，把信息数据的完整性和准确性视为企业生存的基础、市场拓展的依据，经营收益的保障。