【摘 要】
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This study examines whether the sequence of a consumers purchase experiences with a seller will influence the consumers repurchase probability.In detail,this st
【机 构】
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University of Science & Technology of China,Hefei,230026 China
【出 处】
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信息系统协会中国分会第三届学术年会
论文部分内容阅读
This study examines whether the sequence of a consumers purchase experiences with a seller will influence the consumers repurchase probability.In detail,this study tries to find out whether a consumers first transaction with a seller has stronger impacts on the consumers repurchase probability than the following transaction experiences (the primacy effect),and whether a consumers last transaction is more influential on the consumers repurchase probability than the previous transaction experiences (the recency effect).Objective transaction data collected from a dominant online marketplace in China are used in verifying the research questions.The findings show that there are recency effects but no primacy effects of purchase experiences on repurchase probability.Theoretical contributions and practical implications of the research findings are discussed.
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