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我国加入WTO后,政府职能要转变.本文提出将政府职能与CRM相结合,运用数据挖掘等技术手段的基本思路,来提高公众、企业满意度,实现社会效益和经济效益最大化.
基于政府职能的CRM
【摘 要】
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我国加入WTO后,政府职能要转变.本文提出将政府职能与CRM相结合,运用数据挖掘等技术手段的基本思路,来提高公众、企业满意度,实现社会效益和经济效益最大化.
【机 构】
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中南财经政法大学信息学院,武汉,430064
【出 处】
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第16届全国计算机新科技与教育研讨会
【发表日期】
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2005年期
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