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近年来医界引进全面质量管理之理念及手法，进行服务医疗质量的改善、管理工作，希望在医疗服务上能不断的创新改善，以创造更好的医疗服务水平。然个案医院手术室常见手术同意书签署于手术病人至手术室报到后仍未落实完整，致手术室工作人员必须多花费时间处理签署手续，不但影响手术病人的权益，亦延迟手术病人进入手术室的时间，甚而影响手术室作业的顺利运转性，故选用六标准差的质量改善活动手法，来降低主刀医师、手术病人、护理人员签署手术同意书不完整的机率发生，以确保医病双方已做好术前沟通。