【摘 要】
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目前,我国煤炭行业正处在优化产业结构,全面调整经营方式的改革时期,随着煤炭市场的转型深化与市场竞争的日渐加剧,以持续改善的产品质量,增强客户满意度成为煤炭企业永恒的
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目前,我国煤炭行业正处在优化产业结构,全面调整经营方式的改革时期,随着煤炭市场的转型深化与市场竞争的日渐加剧,以持续改善的产品质量,增强客户满意度成为煤炭企业永恒的主题。而质量从来都是体系的质量,它不仅仅是某个部门或者是某个人的质量,它是过程的产物,是过程间因果关系的产物,所以,抓好过程中的质量管理工作就成为摆在企业面前的关键。煤炭质量管理工作贯穿于从生产到用户的全过程。本文介绍了煤炭销售过程中质量管理工作的重要性及其内容，分析了现阶段煤炭销售过程中的质量管理现状，提出加强销售过程中质量管理的方法。
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