【摘 要】
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目的:提高护士基础护理技能水平,提升优质护理服务内涵质量.方法:①通过建立训练管理策略、综合评估和制定计划；②实施训练计划;③强化监督管理,跟进计划按时完成;④反馈结果
【出 处】
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第六届中国西部耳鼻咽喉头颈外科学术会议暨云南省第九届四次耳鼻咽喉头颈外科、中医药学会第五届三次耳鼻咽喉学术会议
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目的:提高护士基础护理技能水平,提升优质护理服务内涵质量.方法:①通过建立训练管理策略、综合评估和制定计划；②实施训练计划;③强化监督管理,跟进计划按时完成;④反馈结果及时合理调整的全员、全训；对17项基础护理与24项常用临床护理技术规范化进行持续14月严格、具体训练与考核.结果:年终护理质量考评2010、2011年度与2008、2009相比护理不良事件、护理安全问题、护理差错、纠纷苗头均明显降低.病人对护理基础护理满意率98.8％,住院病人对护士工作满意率平均98.6％.取得41项基础护理技术操作考核合格率与参考率均100％,总评94.6分的好成绩.讨论:通过持续渐进与专科特点相结合的一系列训练计划和措施落实,强化环节督导管理及理论联系实际的临床应用,全面规范操作流程.全区护士的基础护理服务质量得到提升,为优质护理服务的顺利开展奠定了坚实基础.
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