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为了深入了解门诊患者的空间环境满意度与空间环境特征的相互关系。本研究选取上海市某三级甲等综合医院为研究对象,采用复合的研究方法:现场观察、小组访谈和问卷调查,对门诊患者满意度和门诊空间环境进行了调研。通过门诊患者满意度问卷调查,初步归纳了患者对门诊空间环境的满意度的影响因子,其中空间质量、空间舒适度、空间秩序、景观及绿化是综合医院门诊空间着重关注的空间环境要素。研究显示采用复合研究方法可以更加全面地了解医疗空间环境特征对空间使用者在行为和认知上的影响,研究结论为设计师和医院管理者了解患者对医疗空间环境的需求提供了可靠证据。