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网络故障抢修信息在公司内部各职能单位之间一直以来都是以电话、短信或者OA办公系统等相对简单的手段进行流转。用这些方式进行信息流转存在出错概率大、记录完整性差、可追溯性差、数据统计分析能力差等弊端。本文主要介绍了天威网络工程公司抢修业务单据化管理的实现,以及单据化管理所带来的积极意义。