电力营销决策支持系统中客户信誉度的建模、挖掘与实现

来源 :第五届输配电技术国际会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户：whb35750

【摘要】

：

随着电力改革的深入,电力竞争加剧.电力营销决策支持系统有助于电力企业及时把握客户的需求变化,增加电力营销决策的科学性和时效性,从而能在竞争中处于有利地位.本文描述了一种电力企业客户信誉度模型,讨论了其设计和挖掘方法.在该模型中,客户的信誉度值将利用数据挖掘工具IM直接从客户的属性、交费情况、消费行为等数据中预测得到,因而能准确地反映客户的消费行为变化,从而便于电力企业能及时把握客户的需求变化,增加

【作者】

：

曲俊华蓝娟

【机构】

：

华北电力大学(北京)计算机科学与技术系,北京,102206

【出处】

：

第五届输配电技术国际会议

【发表日期】

：

2005年8期

【关键词】

：

电力营销决策支持系统客户信誉度模型数据挖掘电力改革

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