【摘 要】
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目的：探讨影响玉树地震伤员和护理人员沟通与合作的因素.方法：查阅了2010年4月15日起我科收治的玉树地震伤员73例的病例资料，分析了其中男性33例，女性40例.年龄18～77岁，平均年
【机 构】
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四川大学华西医院骨科,四川省成都市610041
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目的：探讨影响玉树地震伤员和护理人员沟通与合作的因素.方法：查阅了2010年4月15日起我科收治的玉树地震伤员73例的病例资料，分析了其中男性33例，女性40例.年龄18～77岁，平均年龄为35.6岁.文化程度：文盲32例(43.8％)，小学18例(24.7％)，初中14例(19.2％)，高中3例(4.1％)，中专1例(1.4％)，大专3例(4.1％)，本科2例(2.7％).民族：藏族53例(72.6％)，汉族15例(20.5％)，回族3例(4.1％)，白族2例(2.8％)，少数民族共占79.5％.通过对玉树地震伤员集中安置，固定几组有丰富临床工作经念的医护人员进行集中救治，每个病房都有相对固定的玉树籍成都各大高校的藏族志愿者翻译，其中对护理人员向玉树地震伤员进行健康宣教时的交流沟通，对比不同文化程度、不同民族、不同年龄、不同性别的各个层次的地震伤员的合作程度.在行健康宣教的过程中采用不同的方法，对少数民族语言有障碍的，文化程度低，年龄大的护理人员采用亲身示范，让地震伤员跟着学习，对于学习不到位的，请藏族志愿者帮忙翻译，不断重复宣教3～4次，一直到学会并不断重复的练习，这样就会达到很好沟通与合作效果，对于文化程度稍高会汉语的地震伤员，护理人员采用一边口述，一边让地震伤员练习的方法，宣教1次也能达到很好的沟通与合作的效果.
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