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地铁车站是人群聚集的公共场所,尤其是假期、春运、重大活动期间,地铁站内人流高度密集,一旦发生突发情况,极易引发拥挤踩踏事件,甚至发生大面积群死群伤的事故.本文针对地铁车站人员密集的特点,提出从本质安全出发，做好车站规划设计，加强客流组织能力，落实有效控制措施，采取客流联控模式，提高客运管理技术，采用先进监测手段，强化疏导措施，提高乘客安全素质，普及安全教育，定期学习预案，加强应急演练，加强检查，完善设施设备等防控措施，并提出踩踏事故的应急处置措施以确保城市轨道交通运营安全.