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故障管理检测、诊断和尽可能修复网络中硬软件故障,维护网络正常运行,是网管其他功能的基础.随着网络规模和异构性的增长,故障管理的重要性和难度日益显著,其核心工作故障诊断是其中的重点和难点问题,已成为故障管理研究中的热点.文章首先对故障管理的一些概念性和整体性问题进行了总结,然后重点介绍了一些主要故障诊断技术及其特点,最后分析了故障管理技术的发展趋势.