【摘 要】
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游客通过社会化媒体搜寻信息已成常态,但针对社会化媒体情境下旅游机构信息供给策略的研究尚未被明确提出.为此,本文将社会化媒体和信息搜寻研究领域中的理论与方法引入到旅
【机 构】
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南京信息工程大学,经济管理学院,江苏南京210044
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游客通过社会化媒体搜寻信息已成常态,但针对社会化媒体情境下旅游机构信息供给策略的研究尚未被明确提出.为此,本文将社会化媒体和信息搜寻研究领域中的理论与方法引入到旅游研究中,基于TAM模型和动机理论,结合社会化媒体的特征,构建游客社会化搜寻意愿的影响因素模型.通过问卷调查获取数据,实证分析发现:用户生成内容、交互与协作、经验、内容推荐者、社会化媒体平台声誉都会通过感知有用性和感知易用性间接影响游客社会化搜寻意愿,搜寻动机、感知有用性和感知易用性直接影响游客社会化搜寻意愿.
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