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本文主要叙述三个方面的内容，分别是宁连高速公路北段事件管理现状、事件管理系统设计和事件管理系统的应用。宁连高速公路北段的管理体制基本代表了江苏省高速公路的管理现状，因此，通过对该路段的调研，总结了事件管理所涉及的相关单位的具体情况以及他们的关系，同时掌握了各单位的软硬件等资源配置情况。这项工作的目的是为建立事件管理系统提供需求分析，确保系统的功能更加能够符合中国国情。系统设计主要有以下功能：事件分类的确定，集成GIS地图实时显示事件信息，基于规则的专家系统自动生成事件处理预案，事件管理流程控制，通过手机短信和Web的方式实时发布事件信息，自动生成管理报表。本系统从2006年4月起正式在宁连高速公路北段管理处投入使用。据统计分析，正式运用至2006年9月为止，专家系统决策正确率在85％以上，平均救援时间缩短30％，且在事件的监督记录工作，发短信、文档查阅、报表处理功能的表现上十分实用。