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本文围绕图书馆工作人员的服务意识和服务技能,指出图书馆工作人员首先要有服务读者的思想意识,即服务读者的理念;明确图书馆服务性机构的定位,做到创新服务;强调图书馆工作人员要不断学习,提高自身业务素质,并强化服务意识,提高服务技能,满足用户需求.
图书馆工作人员的服务意识和服务技能
【摘 要】
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本文围绕图书馆工作人员的服务意识和服务技能,指出图书馆工作人员首先要有服务读者的思想意识,即服务读者的理念;明确图书馆服务性机构的定位,做到创新服务;强调图书馆工作
【机 构】
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中国民族图书馆,100031
【出 处】
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第九次全国民族地区图书馆学术研讨会
【发表日期】
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2006年期
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