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本文首先介绍ITILv3的框架体系设计的方法与内涵,然后在对服务设计、服务转换、服务运营、服务改进进行分别剖析,最后对ITIL的发展进行了展望.
ITILv3框架体系浅析
【摘 要】
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本文首先介绍ITILv3的框架体系设计的方法与内涵,然后在对服务设计、服务转换、服务运营、服务改进进行分别剖析,最后对ITIL的发展进行了展望.
【机 构】
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北京电信规划设计院有限公司,北京 100048
【出 处】
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2013信息通信网技术业务发展研讨会
【发表日期】
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2013年期
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