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现代的航空服务中，人的因素所占比重越发重要。随着设备的改进，航班数量的增加，更需要具有较高综合素质的乘务人员，这样，航空公司形象在普通老百姓的心中，才能留下更美好的印象，从而推动我国航空业的整体发展。
浅析航空服务中人的因素
【摘 要】
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现代的航空服务中，人的因素所占比重越发重要。随着设备的改进，航班数量的增加，更需要具有较高综合素质的乘务人员，这样，航空公司形象在普通老百姓的心中，才能留下更美好的印象
【机 构】
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中国南方航空公司运行控制中心(SOC)广州,51000
【出 处】
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2009年国际航空人为因素研讨会
【发表日期】
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2009年8期
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