【摘 要】
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人的行为是受人的心理活动支配的,利用者从产生档案需求到变成查找档案的行为,除了所要解决的问题比较重要而且又非用档案不可之外,在很大程度上还受心理活动的支配。利用者
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人的行为是受人的心理活动支配的,利用者从产生档案需求到变成查找档案的行为,除了所要解决的问题比较重要而且又非用档案不可之外,在很大程度上还受心理活动的支配。利用者的行为心理是复杂的,不同年龄、不同性格、不同性别、不同职业的利用者,在查档过程中心理状态不尽相同,其表现各具特色,但利用者的行为心理有着它一般规律.本文从利用者需求的分析；影响档案利用工作的主要因素；档案工作者在利用者与档案资源之间如何发挥作用等等方面进行了探讨。
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