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基于数据挖掘的广电客户流失预测分析
基于数据挖掘的广电客户流失预测分析
来源 :2013国际传输与覆盖研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cnfjwbx
【摘 要】
:
针对广电运营商面临的日益严重的流失问题,本文重点阐述了如何利用Logistic回归方法,建立了一个用以预测广电行业的客户流失模型.实践证明,Logistic回归预测模型在广电客户流
【作 者】
:
胡玉婷
袁昊程
曹江辉
薛晋
【机 构】
:
北京四达时代软件技术股份有限公司
【出 处】
:
2013国际传输与覆盖研讨会
【发表日期】
:
2013年期
【关键词】
:
数据挖掘技术
Logistic回归
广电行业
客户流失模型
客户流失管理
客户关系管理
广电运营商
预测模型
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针对广电运营商面临的日益严重的流失问题,本文重点阐述了如何利用Logistic回归方法,建立了一个用以预测广电行业的客户流失模型.实践证明,Logistic回归预测模型在广电客户流失管理中具有较好的应用价值.数据挖掘技术在广电行业的成功应用能为企业客户关系管理(CRM)提供有效的支持.
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