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隨著雲端科技的發展，雲端服務業者必須創新服務商業模式，提供高附加價值的雲端系統、應用 軟體、系統整合及服務營運，才能提升市場競爭力。現行雲端服務費率之計算方式，可能存在成本扭曲、交叉 補貼的情況，無法幫助管理者分辨作業活動之「附加價值」及有效控制成本，也無法協助制定較具競爭性的訂 價決策。本研究提出一套雲端服務的作業基礎成本制(ABC)之成本計算模式，做為雲端服務的定價基礎，主要係 以兩階段的成本分攤模式，第一階段先將各資源成本及費用先分攤至各作業成本中心，第二階段再將作業中心 成本分攤至各項服務，最後再以成本加成法或其他方法來定價。本研究期望為島內雲端服務業者設計較佳的成 本制度，轉化企業經營體質，以配合未來雲端運算之經營競爭所需。藉由引進新的成本制度，除了可加強成本 的有效控制與協助策略定價決策，及以更合理方式分攤相關成本之外，更能健全企業管理制度與強化企業經營 體質，進而提昇企業之競爭力。