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1、物流的框架·物流的两个基本概念:网络、流程·网络:资源管理和布局·流程:服务价值的提升·两个市场与两种商业模式2、信息化在物流中的作用·资源整合的新模式·流程管控的价值创新·公共平台促进分工与合作的深化·促进监管的公平与规范3、物联网的技术创新·感知技术:ID、LBS、各类传感器·移动通讯·数据整合与处理·两类移动终端