倾听在与脊髓损伤患者护患沟通中的重要性

• 作 者: 刘洋
• 机 构: 中国康复研究中心 北京博爱医院 脊髓损伤康复二科
• 出 处: 第十届北京国际康复论坛
• 发表日期: 2015年期
• 关键词: 倾听技术 脊髓损伤患者 护患沟通 依从性 服务满意度 临床护理工作 住院 需求调查

　　目的 研究倾听在与脊髓损伤患者护患沟通中的重要性。方法 对2014 年1-12 月我科住院脊髓损伤患者进行倾听需求调查，对比实施倾听技巧后脊髓损伤患者对护士的依从性及满意度。结果 通过在临床护理工作中倾听技术的有效应用，患者对护士的依从性和住院服务满意度较上年有了明显的提高。结论 倾听对脊髓损伤患者在护患沟通中的应用非常重要，它是建立良好护患关系的基础和关键，有利于脊髓损伤患者的康复。