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个别单位在处置涉警舆情事件过程中，存在反应迟钝、集体失语，信息不公开，口径不统一，对外发言人措辞不当等问题。问题的原因主要是观念僵化落后，应对媒体和群众的能力不足，缺乏有效的舆情应急体系和处置预案。要妥善应对必须注重在加强平时建设、及时公开信息、引入第三方介入机制、建立并严格落实自查机制等方面上下功夫。