【摘 要】
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目的：探讨护士人力分层管理应用于危重患者护理的效果. 方法：2012年11月-2015年5月入住消化内科的危重住院患者150例,设立A组和B组,A组实行首问负责制护理,即由床位分管责任
【机 构】
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上海交通大学医学院附属仁济医院消化内科
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目的：探讨护士人力分层管理应用于危重患者护理的效果.
方法：2012年11月-2015年5月入住消化内科的危重住院患者150例,设立A组和B组,A组实行首问负责制护理,即由床位分管责任护士完成该患者从入院到出院的所有护理评估、护理措施及病情观察、护理评价等连续的、全面的护理服务.对B组患者进行APACHEⅡ评分,若评分＜15分,该患者的护理活动由N2a能级护士完成;若评分≥15分,该患者的护理活动由N2b能级护士完成.出院前1d,通过自行设计的调查表,调查责任护士对护理资源配置的满意度以及患者及家属对护理工作的满意度.
结果：两组护士工作时间的灵活性、安排周末工作补偿的满意度、家庭与工作的平衡感等方面差异有统计学意义(P＜0.05).两组护士在与共事者的关系、每月周末休息的机会、安排周末休假的灵活性方面差异无统计学意义(P＞0.05).患者及家属对责任护士的责任心、服务态度和及时主动满足需求等满意度调查方面差异有统计学意义(P＜0.05).患者及家属对护士的服务态度、沟通能力等满意度调查方面差异无统计学意义(P＞0.05).
结论：通过护士的分层管理能使护理管理者合理分配护理人员,合理分配工作量,提高护理工作效率,减少不必要的人力浪费,提高患者满意度,值得在日常护理管理中推广和展开.
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