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移动互联网蓬勃发展,线上线下渠道布局发生变革.运营商需发挥已具备的线下渠道优势,借助互联网加快渠道转型.本文对运营商O2O运营过程进行充分研究,探讨了产品选型、运营场景、资源协同、激励机制四个方面的关键问题,为运营商线上线下渠道协同运营提供思路和方法,以重塑移动互联网时代运营商的渠道核心竞争力.