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护理工作的对象是人，质量控制的目标是零缺陷，从患者踏入医院到回归社区，始终接受着护理的医疗服务，其中的任何疏忽，必将导致患者的不满意，医院竞争力的下降。“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”是对护理工作的真实反映。由于护理工作琐碎、复杂，受许多客观因素的影响，在护理质量控制的管理中，标准和规章制度再好，护士的能动性不发挥，一切工作就难以落实。目前强调以人为本，就是要发挥人的主观能动性，让每一位护理人员自觉地依照标准和制度，自己按既定的目标努力工作，对自身行为进行约束和控制。笔者提出，应增强护理质量控制意识，完善质量控制体系，加强护理环节质量控制，提高护理质量控制反馈流程管理，依据国务院新出台的《医疗事故处理条例》促使医疗机构尽快采取措施规范医疗行为，规避医疗风险。