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随着知识信息社会的到来，数字化和网络化技术的发展，信息资源急剧增长，一方面为图书馆的发展提供了资源基础，但是另一方面也给传统图书馆的发展带来了挑战，去图书馆借书的人越来越少，用户越来越习惯于在网上浏览、阅读和搜索信息资源，使图书馆管理对象由传统载体的文献资料管理向知识管理转变，同时，图书馆的管理方式也逐渐向知识管理和组织方式转化。本文介绍了新环境下图书馆知识服务的特点和内涵，以及图书馆开展知识服务的建议和措施。