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@@急诊科是综合性医院的重要组成部分，是危重病和心肺复苏抢救的主要场所，也是重要的服务窗口。随着社会的进步，经济发展和现代急诊医学的建立，在综合性儿童专科医院也成立了独立设置的急诊科。急诊工作是富有挑战性的工作，同样也是一个高风险的工作，其具有危重患者多、工作随机性大、病人流动性强、诊断不易明确、易发医疗纠纷等特点。儿科患者还因其解剖、生理和年龄特点，多表现为起病急，其在短时间内突然发病，无病程；变化快，指病情一天之内就可能变化多端，难以预测，病死率高。而且，本市综合性医院儿科普遍萎缩，专科医院资源有限，住院床位紧张，大部分急需住院患儿留于急诊治疗，急诊医护人员压力较大。加之目前多为独生子女，一个患儿多名陪客，由于求诊求治心切，常有烦躁心理，催促医生快诊快治，更使医务人员压力倍增。为了提高医疗质量，保证医疗安全，结合本院实际情况，我们对急诊诊疗流程进行优化和规范化尝试，并取得较好效果。