【摘 要】
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目的：探讨运用护理能级管理控制的方法,降低护理缺陷的发生率,达到护理质量的持续改进.方法：对2009～2010年的104例护理缺陷及原因进行分类,比较不同职称、不同工龄段、不同工作
【机 构】
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复旦大学附属儿科医院手术室 201102
【出 处】
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中华医学会第十八次全国儿科学术会议
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目的：探讨运用护理能级管理控制的方法,降低护理缺陷的发生率,达到护理质量的持续改进.方法：对2009～2010年的104例护理缺陷及原因进行分类,比较不同职称、不同工龄段、不同工作时段之间的护理缺陷发生情况,针对护理缺陷的具体原因,采用能级管理,使可能出现的缺陷得以避免.结果：推行手术室护理能级管理控制2年来,手术室护理缺陷的发生率从0.42％降至0.19％(P＜0.01).结论：护理缺陷是护理质量形成过程中的一种失控现象,建立和落实能级管理,可以使护理管理者通过管理模式的调整,合理安排人力资源,从护理缺陷发生的源头出发,保证护理安全,是护理质量持续改进的有效途径.
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