【摘 要】
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图书馆作为公益性的社会文化教育机构，掌握着大量的文献信息资源，在推进基本公共服务均等化过程中担负着不可推卸的责任。图书馆应关爱弱势群体，加强和改进对弱势群体的服务，拓展
【出 处】
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全国中小型公共图书馆联合会2011年研讨会
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图书馆作为公益性的社会文化教育机构，掌握着大量的文献信息资源，在推进基本公共服务均等化过程中担负着不可推卸的责任。图书馆应关爱弱势群体，加强和改进对弱势群体的服务，拓展服务功能，使弱势群体与其他公民享有平等利用图书馆资源的权利。图书馆应该针对不同弱势群体的实际需要为其提供实用知识和技能的培训。图书馆应该主动地上门服务。解决他们到馆不便的实际困难。图书馆还要从馆藏、人员、资金和心理等多方面为弱势群体读者提供多角度、多方位的服务。弱势群体在心理上比普通读者脆弱，图书馆员在为弱势群体服务时，要多一份关爱之心，要学会尊重、善待弱势群体。要主动、真诚、热情地为弱势群体服务。使弱势群体能够尽早摆脱弱势地位，得到全面的发展。
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