【摘 要】
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目的:在康复医学科深入开展优质护理服务示范工程,并客观评价优质护理服务的实践效果.方法:根据"优质护理服务示范工程"要求,结合康复护理特点做精专科护理,做实基础护理;改
【机 构】
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河北省人民医院康复医学,石家庄050051
【出 处】
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中国康复护理学术高峰论坛暨推进优质护理服务研讨会
论文部分内容阅读
目的:在康复医学科深入开展优质护理服务示范工程,并客观评价优质护理服务的实践效果.方法:根据"优质护理服务示范工程"要求,结合康复护理特点做精专科护理,做实基础护理;改革排班模式,实施责任制整体护理;调整护理质控模式,全员参与促进护理质量持续改进和示范工程的推进.调查实施优质护理服务一年后患者的满意度情况,正确评价优质护理服务在康复医学科护理工作中的实施效果.结果:患者总满意率为99.56％;护理安全(不良)事件发生率较2010年同期下降66％;提升了护士的职业认同感.结论:优质护理服务是提高护理工作水平、加强服务意识的重要保障,可有效提升患者满意度.
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