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目的 层出不穷的急诊护理人员暴力事件为发展急诊医学之一大隐忧.本研究调查近一年内大台北地区集重症护理人员遭受暴力之盛行率,并探讨急诊护理人员暴力发生原因及其所遭受之暴力问题特性.方法 研究对象由台北市、新北市急救责任医院资料中之医院分层级随机抽样,针对急重症单位全体护理人员于2011年2月至5月期间进行问卷调查.结果 急诊护理人员受暴情况显著较为严重.急、重症护理人员于一年内曾受到暴力攻击之盛行率分别为65.1%及33.6%,且皆已遭受到病患本人及病患家属之暴力伤害居多.暴力型态在言语暴力以遭受到大声辱骂最多;在身体暴力方面,急诊护理人员主要是受到用手推及被以院内之物品攻击(如病历等)居多.在物品滥用方面,病人酒精(P<0.05)及药物(P<0.05)使用为急诊部门护理人员受暴之可能危险因子.在急诊暴力发生地点以检伤分类区(66.4%)和留观区(44.3%)最多;暴力发生原因则以病人喝醉酒、等候看诊医师时间太久、质疑医疗处置不适当及医师病患之间沟通不良为主.结论 急诊护理人员于职场受暴情形非常严重.本研究之结果,可提供相关单位作为职场安全管理参考,促使急诊护理人员远离暴力.单位动线的改良及警方人员之介入,均能改善急诊暴力之产生.