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党的十六届四中全会提出了一个重大的战略决策——“构建社会主义和谐社会“。这是一项具有时代性、战略性的伟大社会工程，也是需要全国各行各业共同努力才能实现的宏伟目标。出租汽车作为一种现代的公共交通方式与广大社会成员出行需求息息相关，既涉及人们的生活，也涉及到相关经济领域的协调发展，因而也是构建和谐社会经济环境的一个重要环节。有鉴于此，应该把构建和谐的出租汽车行业作为促进这个行业健康、协调、可持续发展的重要课题加以研究。本文试图从出租汽车行业如何坚持人本管理的角度，探索构建和谐行业的途径。