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随着移动公司业务的不断发展壮大，对基础网络运行、维护质量的要求必然越来越高。需进一步提高网络运行、维护质量，做到“反应迅速、保障有力”，使网络指标在较短的时间内有一个明显的提升。移动公司的无线网及传输配套系统有一部分的维护工作采取了外协的作业方式。代维业务在不断扩大，代维单位的数量及代维人员的数量在不断增加，加强各业务部门和各代维单位的应急指挥和协调调度也显得更为重要。树立全程全网的大局观念，管理和协调好公司内部各中心和各代维公司之间的分工合作，即要做到分工明确、责任清晰，又要有效应对突发事件，保证网络的安全运行，提高网络运行质量，减少通信阻断和基站退服时间，是摆在网络人面前的一个新课题。为了加强代维队伍的控制力，提高维护工作的执行力，实现精细化管理，保证网络的安全运行，不断提高服务质量。网络部提出建立应急指挥调度系统，采用科技手段对各代维公司和移动公司的的车辆、设备、人员进行统一的监控、调度和指挥，对于各种突发事件，可以提高响应速度和处理效率，最大限度地缩短障碍历时，保证网络的运行安全。根据上述需求，“应急指挥调度系统”是集GPS卫星定位、GIS地理信息、计算机技术、GPRS无线数据通信和车载移动终端为一体的综合管理系统。可为移动公司网络部的应急指挥、调度和管理提供完整的解决方案。